comunicato stampa
"OLTRE LA CRISI"
La catena del valore nella filiera ITS e il nuovo ruolo della Distribuzione Specializzata, da punto vendita a centro di competenze e di servizi
Dopo aver monitorato gli effetti dirompenti della crisi e i cambiamenti radicali che hanno interessato, in questi ultimi anni, il settore edilizio ed il suo indotto, ANGAISA intende focalizzare la propria attenzione sul nuovo ruolo che le aziende distributrici del settore idrotermosanitario sono già oggi e saranno, sempre di più in futuro, chiamate a svolgere per poter mantenere e consolidare ulteriormente la propria funzione all'interno della filiera. La frammentazione dell'offerta e la sovrapposizione di modelli e strategie commerciali in competizione fra loro (a partire da quelli della Grande Distribuzione Organizzata) hanno già messo in evidenza la necessità di valorizzare ulteriormente quei "punti di forza" reali e percepiti, che continuano a caratterizzare, in maniera sufficientemente uniforme, le strutture della Grande Distribuzione Specializzata di cui ANGAISA rappresenta da anni una parte quantitativamente e qualitativamente significativa.
Il Convegno sarà caratterizzato dai risultati della ricerca che presenta una nuova mappatura onnicomprensiva del mercato idrotermosanitario, realizzata dal CRESME, strutturata per macrotipologie di prodotti, segmentazione dei mercati (estetico, tecnico, nuovi mercati), dimensionamento del mercato e articolazione territoriale regionale dei potenziali di mercato. Verranno analizzati i diversi canali distributivi presentandone le caratteristiche attuali e future, con una stima puntuale del fatturato attualmente riconducibile ad ognuno di essi.
Il direttore del CRESME Lorenzo Bellicini commenterà inoltre i risultati di un sondaggio che intende disegnare con sufficiente accuratezza gli scenari evolutivi della domanda nei prossimi anni.
Luca Pellegrini, Professore Ordinario di Marketing presso l'università IULM di Milano indicherà quali sono i modelli di offerta e di servizio già collaudati in altri settori e/o in altri Paesi e che potrebbero essere adottati con successo anche dei distributori ITS italiani, soffermandosi sugli errori da evitare e sulle opportunità che possono essere colte.
Un ruolo essenziale, per costruire o far crescere un'adeguata "cultura aziendale orientata al Servizio", è ovviamente quello dei Collaboratori, del team delegato a trasmettere "il Valore ed i Valori dell'Impresa"; Emanuele Maria Sacchi, noto Performance Trainer ed apprezzato esperto internazionale di Negoziazione, Leadership e Team Building, svilupperà il tema legato alla motivazione e all'impegno dei collaboratori, soffermandosi sulle tecniche più efficaci per costruire una squadra davvero vincente.
L'approfondimento sui contenuti che dovrebbero sempre caratterizzare VALORE (trasmesso al cliente) e SERVIZIO sarà affidato a Beau Toskich, esperto internazionale di comunicazione competitiva e noto saggista, che metterà in luce luoghi comuni e falsi miti che accompagnano spesso questi due abusati concetti e delineando i passi da intraprendere per trasformarli in due concrete "parole d'ordine" per tutti coloro che operano all'interno dell'azienda.
Hanno confermato la loro partecipazione al Convegno ANGAISA i presidenti di Confindustria e Confcommercio. | 
